EVNGENCO2 nâng cao năng lực đội ngũ truyền thông trong kỷ nguyên AI

Lãnh đạo EVNGENCO2 và các đại biểu tham dự Khóa đào tạo công tác truyền thông năm 2026

Tham dự chương trình có ông Trịnh Mai Phương - Trưởng Ban Truyền thông và Văn hóa doanh nghiệp Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN); ông Nguyễn Xuân Diện - Phó Tổng Giám đốc EVNGENCO2, cùng các giảng viên, đại diện các ban chuyên môn, Công đoàn EVNGENCO2, lãnh đạo và cán bộ phụ trách công tác truyền thông tại các đơn vị thành viên.

Trực tiếp giảng dạy chuyên đề “Ứng dụng AI trong công tác truyền thông và xử lý khủng hoảng” là Thạc sĩ Nguyễn Vũ Thành Đạt - Giảng viên huấn luyện Trường Cao đẳng Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh, phóng viên Thông tấn xã Việt Nam (TTXVN), có nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực báo chí, truyền thông và đào tạo, huấn luyện kỹ năng truyền thông.

Nâng cao năng lực, chủ động trước yêu cầu mới
Phát biểu tại khóa đào tạo, ông Nguyễn Xuân Diện - Phó Tổng Giám đốc EVNGENCO2 nhấn mạnh, trong bối cảnh công nghệ số, mạng xã hội và AI đang làm thay đổi nhanh chóng phương thức tiếp nhận, sản xuất và lan truyền thông tin, việc thường xuyên cập nhật kiến thức, nâng cao năng lực cho đội ngũ làm công tác truyền thông là yêu cầu cần thiết.

Ông Nguyễn Xuân Diện - Phó Tổng Giám đốc EVNGENCO2 phát biểu tại khóa đào tạo, nhấn mạnh yêu cầu chủ động phòng ngừa và xử lý khủng hoảng truyền thông

Lãnh đạo EVNGENCO2 ghi nhận lực lượng truyền thông tại nhiều đơn vị còn mỏng, chủ yếu là cán bộ kiêm nhiệm, nhưng yêu cầu đối với công tác truyền thông ngày càng cao. Vì vậy, đội ngũ truyền thông cần đổi mới tư duy, nâng cao kỹ năng, chủ động tham mưu và kịp thời nhận diện những vấn đề có thể ảnh hưởng đến hình ảnh, uy tín của đơn vị và Tổng công ty.

Qua khóa đào tạo, lãnh đạo Tổng công ty kỳ vọng các học viên có thể vận dụng kiến thức vào thực tiễn, từ xây dựng nội dung, sản xuất sản phẩm truyền thông đến nhận diện, phòng ngừa và xử lý các tình huống phát sinh; từng bước xây dựng đội ngũ truyền thông chuyên nghiệp, chủ động và thích ứng tốt với môi trường truyền thông mới.

Quản trị truyền thông trong giai đoạn mới
Tại khóa đào tạo, ông Trịnh Mai Phương -Trưởng ban Truyền thông và Văn hóa doanh nghiệp EVN trực tiếp chia sẻ chuyên đề về quản trị truyền thông trong giai đoạn mới. Chuyên đề giúp học viên cập nhật những yêu cầu mới, đổi mới tư duy quản trị thông tin và chủ động nhận diện, xử lý các vấn đề có thể tác động đến hình ảnh, uy tín của đơn vị.

Ông Trịnh Mai Phương - Trưởng Ban Truyền thông và Văn hóa doanh nghiệp EVN chia sẻ chuyên đề quản trị truyền thông trong giai đoạn mới

Thông qua các tình huống thực tế, học viên được tiếp cận phương pháp nhận diện vấn đề, phân tích mức độ ảnh hưởng, xác minh thông tin, xác định đầu mối phối hợp và thống nhất thông điệp trước khi phản hồi. Việc phản hồi cần bảo đảm nhanh, đúng, chính xác và đúng thẩm quyền, đồng thời theo dõi diễn biến để kịp thời điều chỉnh phương án.

Thông qua những chia sẻ của ông Trịnh Mai Phương các học viên được tiếp cận những góc nhìn mới trong quản trị và xử lý các vấn đề truyền thông

Việc phản hồi cần bảo đảm nhanh, đúng, chính xác và đúng thẩm quyền, tránh cung cấp thông tin chưa được kiểm chứng hoặc phản ứng cảm tính trước sức ép của dư luận. Sau khi thông tin được phát hành, việc theo dõi diễn biến, đánh giá phản ứng của các nhóm đối tượng và kịp thời điều chỉnh phương án cũng là những khâu quan trọng trong quá trình quản trị và xử lý vấn đề truyền thông.

Qua chuyên đề, đội ngũ truyền thông EVNGENCO2 được củng cố tư duy “phòng ngừa trước - phản ứng nhanh - xử lý đúng - theo dõi đến cùng”, qua đó nâng cao khả năng tham mưu, phối hợp và chủ động quản trị truyền thông, góp phần bảo vệ hình ảnh, uy tín của đơn vị và Tổng công ty.

AI hỗ trợ truyền thông, nhưng con người quyết định

Bên cạnh định hướng truyền thông và xử lý khủng hoảng, ứng dụng AI là nội dung xuyên suốt của khóa đào tạo. AI có thể hỗ trợ người làm truyền thông trong nhiều công đoạn như tìm kiếm, tổng hợp thông tin, xây dựng nội dung, xử lý hình ảnh, video, phân tích dữ liệu và theo dõi diễn biến thông tin trên môi trường số.
 

Thạc sĩ Nguyễn Vũ Thành Đạt - Giảng viên huấn luyện Trường Cao đẳng Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh, phóng viên TTXVN cùng học viên khám phá những cách làm mới với AI trong công tác truyền thông

Đặc biệt, trong xử lý khủng hoảng, AI có thể hỗ trợ tổng hợp nhanh các luồng thông tin, phân loại phản hồi, nhận diện những chủ đề đang được quan tâm và theo dõi xu hướng dư luận. Đây là nguồn dữ liệu tham khảo giúp người làm truyền thông có thêm cơ sở để đánh giá tình hình, tham mưu và xây dựng phương án xử lý.

Tuy nhiên, AI chỉ là công cụ hỗ trợ, không thay thế vai trò của con người. Mọi thông tin do AI tạo ra đều cần được kiểm chứng; các quyết định về phát ngôn, thông điệp và phương án xử lý khủng hoảng phải do con người chịu trách nhiệm. Đặc biệt, trong lĩnh vực điện lực, yêu cầu về tính chính xác, bảo mật, an toàn thông tin và trách nhiệm đối với nội dung công bố phải luôn được đặt lên hàng đầu.

Các học viên sôi nổi thảo luận và tích cực thực hành trải nghiệm AI, biến công cụ số thành giải pháp sáng tạo trong công tác truyền thông

Bám sát chủ đề “Ứng dụng AI trong công tác truyền thông và xử lý khủng hoảng”, thông qua các tình huống cụ thể, học viên được rèn luyện khả năng phản ứng nhanh, tư duy xử lý vấn đề, kỹ năng xây dựng thông điệp và phối hợp khi phát sinh sự cố truyền thông; từng bước chuyển từ tư duy “xử lý khi có vấn đề” sang chủ động nhận diện, phòng ngừa và quản trị rủi ro truyền thông.

Việc tổ chức Khóa đào tạo công tác truyền thông năm 2026 thể hiện sự quan tâm của EVNGENCO2 đối với công tác phát triển đội ngũ, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong bối cảnh chuyển đổi số và AI.

Các học viên nhận Giấy chứng nhận hoàn thành Khóa đào tạo công tác truyền thông năm 2026

Kết thúc khóa đào tạo, các học viên hoàn thành chương trình được trao Giấy chứng nhận ngay sau khi kết thúc khóa học. Đây là sự ghi nhận kết quả học tập, đồng thời là động lực để đội ngũ truyền thông tiếp tục vận dụng những kiến thức, kỹ năng và công cụ mới vào thực tiễn công tác, góp phần nâng cao hiệu quả truyền thông tại đơn vị.

Tin và ảnh: Minh Lương – Thu Hoài